Política de privacidad

Nota informativa sobre privacidad en aplicación de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo .En aplicación de lo dispuesto en el artículo 13   del Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE  (en adelante, RGPD).

¿Quiénes son el Responsable y los Encargados del tratamiento de tus datos?

El Responsable del tratamiento de tus datos es TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA, S.L., registrada a efectos fiscales con NIF B53860888. Los Encargados del tratamiento de tus datos son cada una de las empresas con las que colaboramos y mencionadas en la correspondiente sección de esta nota. El Responsable y los Encargados del tratamiento de tus datos (colectivamente, «nosotros» o «nos») se comprometen a tratar los datos personales de los pasajeros («tus datos») de acuerdo con lo dispuesto en la la Ley y conforme a lo exigido, en particular, por el RGPD. Para ejercer tus derechos como sujeto de datos de acuerdo con las disposiciones de los artículos 15-22 del GDPR (por ejemplo, el derecho a acceder a los datos personales o el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales), enviar un correo electrónico a gestión@islatabarca.com. Encontrarás más información sobre tus derechos a continuación. Para cualquier duda sobre el contenido de este documento puedes: ponerte en contacto con nuestro responsable de privacidad por correo electrónico en gestión@islatabarca.com; o enviar solicitudes por escrito a TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA, S.L. C/Antina, 7 03130 Santa Pola Alicante (en tal caso, especifica por favor «A la atención del Responsable de protección de datos» en el sobre).

¿POR QUE, CUÁNDO Y CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?

Nuestro objetivo principal es brindarte una excelente experiencia de crucero a la Isla de Tabarca en nuestros catamaranes y para ello recopilamos datos personales sobre ti en diferentes ocasiones (por ejemplo, cuando navegas por la web www.islatabarca.com, reservas un viaje a la isla tabarca ).

A continuación, encontrarás los principales motivos por los que tratamos tus datos:

a.- Brindarte información de nuestros cruceros en catamarán considerando tus solicitudes (cursadas a través del correspondiente sitio web, de nuestro centro de atención telefónica o por correo electrónico), conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.(b) del RGPD.

Para ello, necesitamos saber tus datos identificativos y de contacto (nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail), así como el contenido de tu solicitud. Sin estos datos no podemos proporcionarte la información interesada y solo utilizaremos aquellos para responder a tu solicitud.

Además y a efectos de lo previsto en el artículo 6.1.(a) del RGPD con relación a la licitud del tratamiento, solo cuando indiques tu consentimiento expreso y específico para ello, utilizaremos tus datos de contacto para enviarte por correo electrónico o SMS boletines informativos y/o comunicaciones de marketing sobre aquellos de nuestros productos y servicios que puedan interesarte. Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección 1 de la presente nota.

b.- Completar y gestionar la reserva de un crucero a la Isla de Tabarca, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.(b) del RGPD.

Para viajar a bordo de nuestros barcos, debes proporcionar tu nombre, información de contacto, y datos identificativos básicos en la fase de reserva. Además deberás proporcionarnos datos bancarios para el pago del billete.

c.- Envío de información sobre productos y servicios similares a los que has reservado

Cuando nos proporciones tu correo electrónico al reservar uno de nuestros cruceros en catamarán, te enviaremos información sobre productos o servicios similares o relacionados con los que has reservado, a menos que ejerzas tu derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte en el momento de la reserva.

Este tratamiento de datos se lleva a cabo conforme a nuestro interés legítimo en informarte sobre los productos y servicios que ofrecemos y que, al similares o estar relacionados con los expresamente por ti solicitados, reservados o interesados, pueden mejorar tu experiencia en el crucero (artículo 6.1(f) del RGPD).

d.- Gestión de solicitudes, quejas y comentarios, conforme a lo dispuesto en los artículos 6.1.(b) y 6.1.(f) del RGPD.

Realizamos un seguimiento de los comentarios y las quejas que realizas a bordo para responder debidamente a tus solicitudes. Puedes presentar una queja o hacer un comentario anónimo, pero en tal caso no nos será posible hacer un adecuado seguimiento de la queja o proporcionarte la mejor asistencia y apoyo.

Además, podemos utilizar el contenido de la solicitud, queja o comentario para mejorar nuestros servicios a bordo. En este caso, limitamos al máximo posible el uso de datos que pueden identificarte personalmente.

e.- Garantizar la seguridad a bordo de los catamaranes

Conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.(d) del RGPD.

Realizamos un seguimiento de los pasajeros que están a bordo en todo momento para poder gestionar situaciones de crisis y garantizar la seguridad de todos durante todo el crucero. Por tanto, anotamos tus datos básico identificativos (nombre, apellidos,y dni)

Para este tratamiento, el Responsable del tratamiento de los datos es TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA, S.L..

¿DURANTE CUANTO TIEMPO MANTENEMOS TUS DATOS?

De conformidad con el artículo 5.1.(e) del RGPD, los datos personales que recopilamos se conservan de manera que permita la identificación de las personas interesadas por un período no superior al necesario para los fines por los cuales se recopilan y tratan los datos personales en cada caso específico y, en cualquier caso, no más de lo establecido por las leyes pertinentes vigentes.

Hemos definido una política de conservación de datos corporativos que establece el marco de tiempo para el tratamiento de datos, al final del cual todas las copias de los datos personales se destruyen mediante técnicas adecuadas que no permiten la identificación de la persona interesada.

CATEGORIA DE DESTINATARIOS DE DATOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

Se ha firmado un contrato de ENCARGADO DE TRATAMIENTO entre TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA, S.L.   y las EMPRESAS de SERVICIOS, MAYORISTAS o PROFESIONALES, para cumplir con la legislación vigente, estas son:

 TUS DERECHOS COMO INTERESADO EN EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El RGPD proporciona un refuerzo de los derechos y el Responsable y/o los Encargados del tratamiento se comprometen a hacer todo lo necesario para salvaguardar tus datos personales.

En concreto, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

a.- El derecho a acceder a tus datos personales y obtener información específica sobre cómo los tratamos, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD. Ten en cuenta que solo puedes ejercer este derecho en relación con tus datos o con los datos de un menor u otra persona vulnerable, siempre que hayas proporcionado dichos datos como titular de la patria potestad o de la responsabilidad legal. TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA,S.L. se reserva el derecho a solicitar una prueba de identidad, así como a negarse a proporcionar los datos personales si no se puede probar la identidad o la relación relevante con la persona interesada.

b.- Tu derecho a rectificar tus datos personales, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

c.- El derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernen, de conformidad con el artículo 17 del RGPD, salvo que aquéllos:

• sean necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
• sean necesarios para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera el tratamiento por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA,S.L. se somete o para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
• por razones de interés público en el área de la salud pública de conformidad con los apartados (h) y (i) del artículo 9.2, así como con el artículo 9.3 del RGPD; o
• para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas judiciales.

d.- El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con el artículo 18 del RGPD. Este derecho puede ejercerse en los siguientes casos:

• Limitación temporal, en la que impugnas la exactitud de los datos personales. En este caso, restringiremos el tratamiento de tus datos por un período que nos permita verificar la exactitud de tus datos y te informaremos sobre la eliminación de la limitación;
• el tratamiento es ilegal y te opones a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicitas la limitación de su uso;
• TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA,S.L. ya no necesita los datos personales con las finalidades del tratamiento, mientras que la persona interesada los requiere para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de demandas judiciales;
• En caso de que hayas objetado al tratamiento conforme al artículo 21.1 del RGPD, el tratamiento se limitará, a la espera de verificar si nuestros motivos legítimos anulan tus derechos como persona interesada.

e.- El derecho a la portabilidad de los datos. De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, puedes ejercer este derecho en los casos en que el tratamiento se base en tu consentimiento o en tu relación contractual con TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA,S.L. o una de las empresas de nuestro grupo, y el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.

f.- El derecho a oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que te conciernen. De acuerdo con el artículo 21 del RGPD, puedes ejercer este derecho cuando el tratamiento se base en la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido en el controlador, o cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos.

g.- El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en la persona interesada o que, de manera similar, afecte de modo significativo a la persona interesada. De acuerdo con el artículo 22 del RGPD, puedes ejercer este derecho salvo que el tratamiento sea necesario para celebrar o cumplir un contrato entre TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA,S.L. y tú; o esté autorizado por la legislación de la Unión o del Estado miembro a la que nos sometemos y que establece las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades e intereses legítimos; o si el tratamiento se basa en tu consentimiento explícito.

h.- El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en concreto, en el Estado miembro de tu domicilio habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el presente Reglamento, de conformidad con el artículo 77 del RGPD.

En el siguiente enlace encontrarás una lista de todas las autoridades supervisoras en materia de protección de datos de Europa: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Para ejercer tus derechos como persona interesada, por favor, envía un correo electrónico a gestión@islatabarca.com. También puedes enviar solicitudes por escrito a TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA, S.L.., C/Antina, 7 03130 Santa Pola Alicante; en tal caso, especifica «A la atención del responsable de protección de datos» en el sobre.

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar, añadir o eliminar partes de esta nota informativa en cualquier momento. En tal caso, publicaremos la nota informativa revisada en esta página; también se cambiará la fecha de la «Última actualización» a continuación y se mostrará un banner (aviso) en nuestro sitio web, para llamar tu atención sobre los cambios efectuados.

Cada versión de la nota informativa entra en vigor desde el momento en que la misma es publicada en el sitio web. Los cambios significativos en el tratamiento de tus datos personales requerirán tu aprobación, de conformidad con la legislación vigente.

Eres responsable de revisar este documento periódicamente para asegurarte de que conoces la versión actual. Si deseas obtener una versión previa de la nota informativa, por favor, ponte en contacto con nosotros usando tus datos de contacto provistos en la sección 1 de esta nota

TRANSPORTE TURISTICO LAGOLA DE GUARDAMAR TABARCA, S.L. se comprometen plenamente a garantizar que tu privacidad se respete en todo momento y que el tratamiento de datos personales implementado cumpla con la legislación de protección de datos vigente.

Si tienes dudas o preguntas sobre el tratamiento de datos que realizamos nosotros o una de las empresas de nuestro grupo, por favor, ponte en contacto usando los datos de provistos en la sección 1 de esta nota informativa.